{"id":11825,"date":"2026-01-13T15:00:35","date_gmt":"2026-01-13T15:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/risolto.be\/?p=11825"},"modified":"2026-01-21T13:42:16","modified_gmt":"2026-01-21T13:42:16","slug":"blog-slim-opvolgen-onbetaalde-facturen-zonder-klantrelatie-te-schaden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/risolto.be\/en\/blog-slim-opvolgen-onbetaalde-facturen-zonder-klantrelatie-te-schaden\/","title":{"rendered":"2026 | Blog | Van factuur tot betaling: slim opvolgen van onbetaalde facturen zonder klantrelatie te schaden\u200b"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"11825\" class=\"elementor elementor-11825\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4505c49 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4505c49\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-62fc727\" data-id=\"62fc727\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06e9851 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"06e9851\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b84e906 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b84e906\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">BLOGPOST<\/h6>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e34f32 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8e34f32\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Van factuur tot betaling: slim opvolgen van onbetaalde facturen zonder klantrelatie te schaden<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6c2187 elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"f6c2187\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-b78c41e elementor-inline-item\" itemprop=\"about\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-tags\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-terms\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-info__terms-list\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/risolto.be\/en\/tag\/blog\/\" class=\"elementor-post-info__terms-list-item\">blog<\/a>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56a4c7b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"56a4c7b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1667\" height=\"834\" src=\"https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2026_blog1-01.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2026_blog1-01.png 1667w, https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2026_blog1-01-300x150.png 300w, https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2026_blog1-01-1024x512.png 1024w, https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2026_blog1-01-768x384.png 768w, https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2026_blog1-01-1536x768.png 1536w, https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2026_blog1-01-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1667px) 100vw, 1667px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6e1bd0 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d6e1bd0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-02c4df6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"02c4df6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-772c335\" data-id=\"772c335\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96f6bb6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96f6bb6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Via een succesvolle klantenreis uw omzet verhogen<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39195da elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"39195da\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>De klantreis of &nbsp;\u201ccustomer journey\u201d beschrijft<b> de ervaring van een gebruiker rond een merk, product, dienst, &#8230; <\/b>Vaak wordt deze reis vertaald naar 5 stappen:<\/p>\n<ul>\n<li>&#8220;Awareness&#8221; of bewustwording<\/li>\n<li>&#8220;Consideration&#8221; of overweging<\/li>\n<li>&#8220;Purchase&#8221; of aankoop<\/li>\n<li>&#8220;Retention&#8221; of behoud<\/li>\n<li>&#8220;Loyalty&#8221; of trouw<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7831faa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7831faa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Wanneer deze stappen succesvol doorlopen zijn, houdt u er al onderneming een&nbsp;<span style=\"font-weight: bold;\">trouwe klant<\/span>&nbsp;aan over. Dat heeft uiteraard verschillende voordelen: niet alleen is het makkelijker om aan deze klant nogmaals te verkopen, ook de positieve reclame die tevreden klanten uitdragen, zorgen voor verdere verkoop. <b>Een positieve klantenreis zorgt op die manier voor een hogere omzet.&nbsp;<\/b><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca6d214 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ca6d214\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p><b>Als onderneming kan u deze klantenreis positief be\u00efnvloeden<\/b> door middel van contactpunten. Elk onderdeel heeft typerende contactpunten, die vaak de verantwoordelijkheid van uw marketing-, sales- of supportteam zijn. Zo zorgt uw marketingteam voor een contact in de &#8220;Awareness&#8221; of bewustwordingsfase door middel van advertenties. Uw verkoopsteam zorgt voor telefonisch contact in de fase &#8220;Consideration&#8221;.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d7718b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4d7718b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Een contactpunt dat echter vaak vergeten wordt is facturatie. Hier komen sales, marketing of support niet aan te pas, maar wel uw administratief team of boekhouding. <b>Uw boekhouding heeft vaak meerdere contactpunten met uw klanten:<\/b><\/p><ul><li>Het verzenden van de factuur<\/li><li>Het beantwoorden van vragen<\/li><li>Het opvolgen van onbetaalde facturen<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a60ad64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a60ad64\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Voor veel ondernemingen is facturatie vaak een bijgedachte en een noodzakelijk kwaad. Toch blijkt dat door deze van in het begin goed aan te pakken, u uw ondernemening kosten uitspaart. We lichten hieronder enkele best practices toe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f116fb elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0f116fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6963991 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6963991\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1cd310f\" data-id=\"1cd310f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1a7214 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d1a7214\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Goed verzonden is half gewonnen: best practices<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b24c84d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b24c84d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Particulier of professional: iedereen heeft al te maken gekregen met klantonvriendelijke facturen. Veelvoorkomende ergernissen zijn:<\/p><ul><li>Incorrecte factuur<\/li><li>Verkeerde aflevering<\/li><li>Discrepantie tussen offerte en factuur<\/li><li>Onduidelijke factuur<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a23b21 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a23b21\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Kortom: zaken die eigenlijk van in het begin vermeden kunnen worden. We geven u vanuit onze eigen ervaring en die van onze klanten alvast enkele best practices.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f339a89 ha-mode--compact ha-direction--right elementor-widget elementor-widget-ha-list-group happy-addon ha-list-group happy-addon-pro\" data-id=\"f339a89\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-list-group.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n        <ul class=\"ha-list-wrap\">\n            \n                <li class=\"ha-list-item elementor-repeater-item-9c29308\">\n\n                    \n                        <div class=\"ha-item-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t                                <div class=\"ha-icon icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>                                <\/div>\n\n                            \n                            <div class=\"ha-text\">\n\n                                    <h4 class=\"ha-list-title\">\n                                        Zorg voor een duidelijke factuur                                    <\/h4>\n\n                                                                    <p class=\"ha-list-detail\">\n                                        Dit omvat een voldoende duidelijke omschrijving van het geleverde product of dienst, alle noodzakelijke gegevens van uw bedrijf, contactgegevens in geval van vragen of betwisting, ...                                    <\/p>\n                                                            <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    \n                <\/li>\n\n            \n                <li class=\"ha-list-item elementor-repeater-item-229c53f\">\n\n                    \n                        <div class=\"ha-item-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t                                <div class=\"ha-icon icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>                                <\/div>\n\n                            \n                            <div class=\"ha-text\">\n\n                                    <h4 class=\"ha-list-title\">\n                                        Zorg voor een juiste aflevering                                    <\/h4>\n\n                                                                    <p class=\"ha-list-detail\">\n                                        De meest effici\u00ebnte manier is via de voorkeuren van uw klant. Zo verhoogt u de kans dat uw klant de factuur effectief onder ogen krijgt. In geval van B2B levert u sinds 2026 af in PEPPOL. Dit is echter geen garantie op een succesvolle aflevering. Bounce management of duaal afleveren is hier een oplossing.                                    <\/p>\n                                                            <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    \n                <\/li>\n\n            \n                <li class=\"ha-list-item elementor-repeater-item-7b73ddd\">\n\n                    \n                        <div class=\"ha-item-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t                                <div class=\"ha-icon icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>                                <\/div>\n\n                            \n                            <div class=\"ha-text\">\n\n                                    <h4 class=\"ha-list-title\">\n                                        Zorg voor betaalgemak                                    <\/h4>\n\n                                                                    <p class=\"ha-list-detail\">\n                                        Duidelijke betaalinstructies, een QR code of betaallink in de bijhorende communicatie zorgen ervoor dat betalen laagdrempelig wordt. Uw klant hoeft niet te zoeken naar het juiste rekeningnummer, of een gestructureerde mededeling manueel invoeren.                                     <\/p>\n                                                            <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    \n                <\/li>\n\n                    <\/ul>\n\n        \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c298aa6 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c298aa6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5229395 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5229395\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-33cc1f7\" data-id=\"33cc1f7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-874c9f0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"874c9f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Communicatie is de sleutel tot elke relatie<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f344ba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f344ba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Wanbetaling ontstaat meestal niet uit onwil om te betalen. Waarom blijft uw factuur dan onbetaald? De snelste manier om hier een antwoord op te krijgen, is in communicatie treden met uw klant. Aanspreekbaar zijn, verhoogt ook de kans dat uw klant zelf het initiatief neemt en het gesprek start.&nbsp;<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-057855f ha-mode--compact ha-direction--right elementor-widget elementor-widget-ha-list-group happy-addon ha-list-group happy-addon-pro\" data-id=\"057855f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-list-group.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n        <ul class=\"ha-list-wrap\">\n            \n                <li class=\"ha-list-item elementor-repeater-item-9c29308\">\n\n                    \n                        <div class=\"ha-item-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t                                <div class=\"ha-icon icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>                                <\/div>\n\n                            \n                            <div class=\"ha-text\">\n\n                                    <h4 class=\"ha-list-title\">\n                                        Een interactief klantenportaal                                    <\/h4>\n\n                                                                    <p class=\"ha-list-detail\">\n                                        Een klantenportaal biedt autonomie: klanten kunnen zelf facturen opvragen, contactgegevens aanpassen en betaalplannen aanvragen. Het is 24\/7 beschikbaar.                                    <\/p>\n                                                            <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    \n                <\/li>\n\n            \n                <li class=\"ha-list-item elementor-repeater-item-d155ced\">\n\n                    \n                        <div class=\"ha-item-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t                                <div class=\"ha-icon icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>                                <\/div>\n\n                            \n                            <div class=\"ha-text\">\n\n                                    <h4 class=\"ha-list-title\">\n                                        Een chatbot                                    <\/h4>\n\n                                                                    <p class=\"ha-list-detail\">\n                                        Een chatbot vormt een eerstelijnscontact om veelvoorkomende vragen te beantwoorden.                                    <\/p>\n                                                            <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    \n                <\/li>\n\n            \n                <li class=\"ha-list-item elementor-repeater-item-994b829\">\n\n                    \n                        <div class=\"ha-item-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t                                <div class=\"ha-icon icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>                                <\/div>\n\n                            \n                            <div class=\"ha-text\">\n\n                                    <h4 class=\"ha-list-title\">\n                                        Telefonisch contact                                    <\/h4>\n\n                                                                    <p class=\"ha-list-detail\">\n                                        Soms is een gesprek van persoon tot persoon de enige optie om een werkbare oplossing te vinden.                                     <\/p>\n                                                            <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    \n                <\/li>\n\n                    <\/ul>\n\n        \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed6aea6 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ed6aea6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c1f2ec7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c1f2ec7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-929cbfa\" data-id=\"929cbfa\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1c7cd0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d1c7cd0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Een gewaarschuwde klant is er twee waard<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54b55c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54b55c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Tijdens het opvolgen van uw facturen uw klant op een correcte manier informeren, waarschuwen en bijsturen.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9388f09 ha-mode--compact ha-direction--right elementor-widget elementor-widget-ha-list-group happy-addon ha-list-group happy-addon-pro\" data-id=\"9388f09\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"ha-list-group.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n        <ul class=\"ha-list-wrap\">\n            \n                <li class=\"ha-list-item elementor-repeater-item-9c29308\">\n\n                    \n                        <div class=\"ha-item-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t                                <div class=\"ha-icon icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>                                <\/div>\n\n                            \n                            <div class=\"ha-text\">\n\n                                    <h4 class=\"ha-list-title\">\n                                        Een wetsconforme eerste herinnering                                    <\/h4>\n\n                                                                    <p class=\"ha-list-detail\">\n                                        In het bijzonder voor B2C klanten werd de wetgeving aangescherpt met WER XIX. Zorg voor een conforme eerste herinnering, zo is uw klant goed ge\u00efnformeerd over zijn situatie en mogelijke bijkomende kosten in geval van wanbetaling.                                     <\/p>\n                                                            <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    \n                <\/li>\n\n            \n                <li class=\"ha-list-item elementor-repeater-item-d155ced\">\n\n                    \n                        <div class=\"ha-item-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t                                <div class=\"ha-icon icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>                                <\/div>\n\n                            \n                            <div class=\"ha-text\">\n\n                                    <h4 class=\"ha-list-title\">\n                                        Zorg voor duidelijke en correcte algemene voorwaarden                                    <\/h4>\n\n                                                                    <p class=\"ha-list-detail\">\n                                        Stel algemene voorwaarden op volgens de huidige regelgeving.                                    <\/p>\n                                                            <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    \n                <\/li>\n\n            \n                <li class=\"ha-list-item elementor-repeater-item-994b829\">\n\n                    \n                        <div class=\"ha-item-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t                                <div class=\"ha-icon icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>                                <\/div>\n\n                            \n                            <div class=\"ha-text\">\n\n                                    <h4 class=\"ha-list-title\">\n                                        Pre-herinneringen geven tijdige waarschuwingen                                    <\/h4>\n\n                                                                    <p class=\"ha-list-detail\">\n                                        Automatische pre-herinneringen zorgen ervoor dat uw klant weet wat er op hem\/haar afkomt. Een preherinnering kan bestaan uit een eenvoudige sms: een kort contactmoment, doelgericht en effici\u00ebnt.                                    <\/p>\n                                                            <\/div>\n\n                            \n                        <\/div>\n\n                    \n                <\/li>\n\n                    <\/ul>\n\n        \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-718561e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"718561e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8887437 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8887437\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c254fcb\" data-id=\"c254fcb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9511c7f elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"9511c7f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca7838f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca7838f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ontdek hoe Risolto uw klantrelatie kan versterken: neem deel aan onze webinar<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-1b576d4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1b576d4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0c09f57\" data-id=\"0c09f57\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bea14a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4bea14a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"473\" src=\"https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Laptop-1024x606.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Laptop-1024x606.png 1024w, https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Laptop-300x177.png 300w, https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Laptop-768x454.png 768w, https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Laptop-1536x909.png 1536w, https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Laptop-2048x1212.png 2048w, https:\/\/risolto.be\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Laptop-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-cd788d3\" data-id=\"cd788d3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-217644b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"217644b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Introductie tot Risolto<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-133f0ab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"133f0ab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Tijdens ons webinar laten onze experten zien hoe onze klanten op een effici\u00ebnte en klantvriendelijke manier hun facturen verzenden \u00e9n opvolgen.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78282e7 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"78282e7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/risolto.be\/en\/webinars-introductie\/\" class=\"elementor-button-link elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Schrijf nu in!<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BLOGPOST Van factuur tot betaling: slim opvolgen van onbetaalde facturen zonder klantrelatie te schaden Via een succesvolle klantenreis uw omzet verhogen De klantreis of &nbsp;\u201ccustomer journey\u201d beschrijft de ervaring van een gebruiker rond een merk, product, dienst, &#8230; Vaak wordt deze reis vertaald naar 5 stappen: &#8220;Awareness&#8221; of bewustwording &#8220;Consideration&#8221; of overweging &#8220;Purchase&#8221; of aankoop [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[12],"class_list":["post-11825","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","tag-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/risolto.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/risolto.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/risolto.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/risolto.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/risolto.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11825"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/risolto.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11825\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/risolto.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/risolto.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11825"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/risolto.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}