Gain de temps
Intelligence artificielle : terme à la mode ou support utile ?
La plate-forme Risolto repose sur des bases solides en matière d'IA. Alors que "l'intelligence artificielle" est parfois utilisée comme un terme à la mode dans le secteur, Risolto AI est utilisé pour des applications concrètes. L'IA devient ainsi un moteur caché qui soutient le fonctionnement de notre plate-forme. Pour les utilisateurs de Risolto, l'IA n'est donc pas une panacée, mais un outil délibérément utilisé pour soutenir et accroître l'efficacité.
Labeling & personnalisation
La plate-forme Risolto crée un processus de communication personnalisé grâce au labeling. Il est ainsi possible de caractériser vos clients par label, et d'utiliser une stratégie personnalisée pour chaque label.
La base de nos labels est dérivée des informations de Graydon, de nos propres chiffres et de l'expérience spécifique de votre entreprise. Par conséquent, ces labels sont fabriquées à fleur de peau de votre entreprise.
Ce labeling est utilisé pour affiner la stratégie de communication. Le ton de voix et l'apparence des modèles sont adaptés au débiteur, tout comme les étapes du processus de communication. Alors qu'un certain client peut préférer la communication par courrier électronique ou par message texte, un autre peut préférer la communication sur papier, voire même un échange téléphonique. Risolto privilégie par ailleurs la digitalisation : dès que possible, nous choisissons un moyen de communication numérique tel que l'e-mail ou le SMS. Vous utilisez donc votre communication à bon escient.
Orchestration & bounce management
Grâce à la fonctionnalité d'orchestrateur, Risolto peut facilement utiliser les bonnes informations pour contacter les clients : ces informations sont disponibles grâce à un lien avec votre logiciel existant. De plus, grâce à notre bounce management, vous pouvez être sûr que votre communication arrivera au bon endroit. Pour en savoir plus sur l'orchestration, voir www.risolto.be/orkestratie
